Comment sont protégés mes paiements ?
Le montant est séquestré par Djoss dès la réservation et n'est reversé au prestataire qu'après votre validation du service, ou automatiquement 48h après la livraison si vous ne réagissez pas.
Que faire en cas de litige ?
Signalez le problème depuis votre commande avant la fin du délai de 48h. Notre équipe examine la situation et peut décider d'un remboursement partiel ou total.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Orange Money et MTN MoMo au lancement. D'autres moyens de paiement seront ajoutés progressivement.
Comment devenir prestataire vérifié ?
Complétez votre profil et ajoutez une pièce d'identité depuis votre espace prestataire. La vérification est traitée sous 24 à 48h.